سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في متجر رست دوز، نولي خصوصيتك أهمية قصوى، ونسعى إلى حماية كافة البيانات والمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدامك للموقع أو الخدمات المرتبطة به. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها وتخزينها بشكل آمن.

أولًا: المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لموقع رست دوز، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • البيانات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع.

  • بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان الـ IP.

  • معلومات الطلبات: تتضمن تفاصيل المنتجات التي طلبتها، وطريقة الدفع، وحالة الطلب.

  • معلومات التواصل: مثل رسائل الدعم، التعليقات، أو استفسارات خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات والشحن والدفع.

  • تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى والعروض.

  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض الترويجية أو التحديثات.

  • الرد على الاستفسارات وتقديم خدمة عملاء فعالة.

  • منع الاحتيال وتعزيز أمان الموقع.

ثالثًا: حماية المعلومات

نتخذ مجموعة من التدابير الأمنية لحماية بياناتك، تشمل:

  • تشفير البيانات الحساسة.

  • حماية الخوادم وأنظمة الدفع بأحدث تقنيات الأمان.

  • الحد من الوصول إلى البيانات داخل النظام إلا للأشخاص المصرح لهم.

ورغم ذلك، فإن الإنترنت ليس بيئة آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي جهة.
قد نشارك بياناتك فقط مع:

  • شركات الشحن لتنفيذ وتسليم الطلبات.

  • بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات.

  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الدعم.

ويتم ذلك وفق اتفاقيات تضمن الحفاظ على سرية بياناتك.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • تذكّر المنتجات في سلة التسوق.

  • تقديم محتوى مخصص.

  • تحليل سلوك الزوار لتحسين الأداء.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

سادسًا: حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • تعديل أو تحديث معلوماتك.

  • طلب حذف حسابك أو إلغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية.

سابعًا: التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتوافق مع التغيرات القانونية أو التقنية. سيتم نشر أي تحديث هنا، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على تلك التعديلات.